いつも読んで頂きありがとうございます！
Instagramにて【消防・防災】について発信をしている元消防士のよろずと申します。
縁がありここで防災の記事を書いています。
今回のテーマは119番通報の流れについて！
実際に消防署へ通報するのは考えただけでも緊張します。
(;’∀’)
しかし、緊張していても大丈夫！
通信指令室（１１９番を受ける隊員）がきちんと誘導してくれます！
とはいえ知っていればより早く救急車を呼ぶことができます！
今回は通報の流れと聞かれることをみていきましょう。
１１９番通報で聞かれること
【今回の前提条件】
・火災ではなく救急。
・倒れている人は医療機関での処置が必要である。
・二次災害（交通事故に巻き込まれる）の危険性はない。
でやっていきます！
通報する前に自分の身の安全の確保が最優先です！！
これは絶対に忘れないようにして下さい！
(`･ω･´)b
聞かれること一覧
・救急車が来てほしい場所の住所
・傷病者の氏名
・傷病者の年齢
・どういう状況か？
・どんな様子か？
・病歴や掛かりつけ
・通報をしている方の氏名、年齢、電話番号
が基本的に聞かれます！
年齢など分からなければ二十代くらいの男性です！
で大丈夫です！
注意すべきこと
救急車が来てほしい場所、住所
１１９番を受ける隊員が住所を教えて下さいと聞いてきます。
その返答に自分の住まいの住所を伝えてしまう方がいます。
焦っていること、動揺していることを考えるとので致し方がないです。
しかし救急車が来てほしい住所を伝えてください！
また住所がわからなくとも目標物（学校やお店、神社など）や電柱の番号などから特定します。
落ち着いて通信員の問いに答えてください！
その道のプロなのでしっかりと誘導してくれます！
(｀･ω･´)ゞ
傷病者の氏名、年齢
これも住所と同じです！
分からなければと伝えてください！
だいたいの年齢を教えて頂けると助かります！
(`･ω･´)b
意識があれば聞いてしまいましょう。
どういう状況か？
・傷病者の人数
・どのような状況で事故や急病が発生したか？
例をあげていきます！
・道端で人が倒れている。
・車が２台正面衝突をしている。けが人は３名ほどかな？
・おじいちゃんが目の前で急に胸を押さえて倒れて意識がない！！
・庭で剪定をしていたら梯子の上（６ｍ）から落ちた！
・寝ていたら急にお腹が痛くなった。
のような感じで見たまんまの事を伝えて頂ければ大丈夫です！
・救急車が必要そうな方が複数人いれば何名か伝えて下さい！
・どのくらいの高さから落ちたか？
・車がどのくらい壊れているか？
・車が事故するときのスピードがでていたか？
・車対車か自転車か人か？
などなど教えて頂けると凄く助かります！
どんな様子か？
・その人はどこが一番辛いか苦しい原因なのか？？
・出血や嘔吐、下痢、などをしているか？
・痛い場所はどこか？
例を上げていきます！
・頭から血を流しています
・頭以外に痛いところはないそうです。
・３名の内１名が運転席から出られないと言っていました！足が挟まって出られないそうです。
残りの２人は車から出て保険屋さん？に電話しているようでした。
・呼びかけても揺さぶっても反応がないんです！！息もしてません！
→CPR口頭指導、胸骨は出来ますか？と聞かれます。
・右足から血が出ています。足が折れてるかも！本人はすごく痛がっています！
・トイレで下痢をしたら黒い血が混ざっていました。今も痛いです！
のような感じで伝えて頂ければ助かります！
ここまで伝えきれなくとも必要があれば通信員が聞いてきます
ので答えて頂けたらと思います！
(`･ω･´)b
病歴や掛かりつけ
病歴や掛かりつけがあれば伝えましょう！
・狭心症で○○院に月に一回通院しています。
・脳梗塞で一年前に△△病院で手術して今は半年に一回通院してます。
のような感じで伝えてください！
通報をしている方の氏名、年齢、電話番号
最後に聞かれます！
普通に答えて頂ければ大丈夫です！
救急隊が来た時に声を掛けられると思うので状況を伝えてください！
まとめ
今回は１１９番通報をする際の注意点と通信員に伝えてほしいポイントを書きました！
完璧に覚えるのは難しいのでなんとなくこんな感じで聞かれるんだ！！
と思って頂けると幸いです。
(`･ω･´)b
防災コミュニティ「学防 manabou」
【防災コラム】は、防災コミュニティ「学防manabou (防災・防犯学習コミュニティ)」の運営メンバーが週替わりで発信しています。
防災コミュニティ「学防manabou」は、LINEオープンチャットにて無料で防災・防犯について話し合い、学び合えます。
・匿名で参加が可能です
・毎週月曜日に防災・防犯のプロが記事を発信しています
・またコミュニティですので随時質問があれば聞くことが可能です！
防災について話そう！学ぼう！みんなの未来を守るために。
オープンチャット「学防 manabou(防災・防犯学習コミュニティ)」
無料のLINEコミュニティーの入会はこちら
筆者のインスタ紹介
消防・防災をメインに発信をしいています。
